| Source | Target | | The following enterprise characteristics are to be collected: | Les caractéristiques suivantes sont collectées auprès des entreprises: |
| ICT systems and their usage in enterprises | Systèmes TIC et leur utilisation dans les entreprises |
| Characteristics to be collected for all enterprises: | Caractéristiques à collecter auprès de toutes les entreprises: |
| computer usage | utilisation de l’ordinateur. |
| Characteristics to be collected for enterprises that use computers: | Caractéristiques à collecter auprès des entreprises utilisant des ordinateurs: |
| (optional) persons employed or percentage of the total number of persons employed who used computers at least once a week, | (facultatif) nombre de personnes occupées ou pourcentage du nombre total de personnes occupées utilisant un ordinateur au moins une fois par semaine, |
| (optional) use of IT applications to provide persons employed with remote access to the enterprise’s e-mail system, documents or applications (via fixed, mobile or wireless connection to the internet). | (facultatif) utilisation d’applications informatiques pour fournir aux personnes occupées l’accès à distance au système de courrier électronique, aux documents ou aux applications de l’entreprise (par une connexion fixe, mobile ou sans fil à l’internet). |
| Use of the internet and other electronic networks by enterprises | Utilisation de l’internet et d’autres réseaux électroniques par les entreprises |
| access to the internet | accès à l’internet. |
| Characteristics to be collected for enterprises that have access to the internet: | Caractéristiques à collecter auprès des entreprises ayant accès à l’internet: |
| internet connection: DSL, | connexion internet: DSL, |
| internet connection: other fixed broadband internet connection, | connexion internet: autre connexion internet fixe à large bande, |
| internet connection: ISDN connection or dial-up access over normal telephone line, | connexion internet: ligne RNIS ou accès commuté par une ligne téléphonique ordinaire, |
| internet connection: mobile broadband connection via a portable device using mobile telephone networks (so-called 3G or 4G), | connexion internet: connexion mobile à large bande par un appareil portable utilisant le réseau de téléphonie mobile (dit 3G ou 4G), |
| (optional) internet connection: mobile broadband connection via portable computer using mobile telephone networks (so-called 3G or 4G), | (facultatif) connexion internet: connexion mobile à large bande par un ordinateur portable utilisant le réseau de téléphonie mobile (dit 3G ou 4G), |
| (optional) internet connection: mobile broadband connection via other portable devices like smartphone or Personal Digital Assistant (PDA) phone using mobile telephone networks (so-called 3G or 4G), | (facultatif) connexion internet: connexion mobile à large bande par un autre appareil portable, tel qu’un téléphone intelligent ou un assistant numérique personnel (PDA) utilisant le réseau de téléphonie mobile (dit 3G ou 4G), |
| internet connection: other mobile connection, | connexion internet: autre type de connexion mobile, |
| internet connection: maximum contracted download speed of the fastest internet connection in Mbit/s; ([0;<2], [2;<10], [10;<30], [30;<100], [≥100]), | connexion internet: vitesse de téléchargement maximale contractuelle de la connexion internet la plus rapide en Mbit/s: ([0;<2], [2;<10], [10;<30], [30;<100], [≥ 100]), |
| persons employed or percentage of the total number of persons employed who used computers with access to the World Wide Web at least once a week, | nombre de personnes occupées ou pourcentage du nombre total de personnes occupées qui ont utilisé un ordinateur connecté à l’internet au moins une fois par semaine, |
| use of social media, referring specifically to social networks, enterprise’s blog or microblogs, multimedia content-sharing websites, wiki-based knowledge-sharing tools for purposes other than posting paid adverts, | utilisation des médias sociaux, en particulier les réseaux sociaux, les blogs ou microblogs d’entreprise, les sites de partage de contenu multimédia, les outils de partage de connaissances fondés sur un wiki, à d’autres fins que la publication de publicités payantes, |
| use of social networks, | utilisation des réseaux sociaux, |
| use of enterprise’s blogs or microblogs, | utilisation de blogs ou microblogs d’entreprise, |
| use of multimedia content-sharing websites, | utilisation de sites de partage de contenu multimédia, |
| use of wiki-based knowledge-sharing tools, | utilisation d’outils de partage de connaissances fondés sur un wiki, |
| use of a website or home page. | utilisation d’un site internet ou d’une page d’accueil. |
| Characteristics to be collected for enterprises that have a website or home page: | Caractéristiques à collecter auprès des entreprises disposant d’un site internet ou d’une page d’accueil: |
| provision of the following facility: online ordering or reservation or booking, | fourniture du service suivant: commande ou réservation en ligne, |
| provision of the following facility: privacy policy statement, a privacy seal, or certification of website safety, | fourniture du service suivant: déclaration relative au respect de la vie privée, protection des données à caractère personnel ou certification concernant la sécurité du site, |
| provision of the following facility: product catalogues or price lists, | fourniture du service suivant: catalogues de produits ou listes de prix, |
| provision of the following facility: order tracking available online, | fourniture du service suivant: suivi des commandes en ligne, |
| provision of the following facility: possibility for visitors to customise or design the products, | fourniture du service suivant: possibilité pour les visiteurs de personnaliser ou de concevoir des produits, |
| provision of the following facility: personalised content for regular/repeated visitors, | fourniture du service suivant: contenu personnalisé pour les visiteurs réguliers/fréquents, |
| (optional) provision of the following facility: advertisement of open job positions or online job application. | (facultatif) fourniture du service suivant: annonces de postes vacants ou possibilité de postuler en ligne. |
| Characteristics to be collected for enterprises that use social media, referring specifically to social networks, enterprise’s blog or microblogs, multimedia content-sharing websites, wiki-based knowledge-sharing tools, for purposes other than posting paid adverts: | Caractéristiques à collecter auprès des entreprises qui utilisent les médias sociaux, en particulier les réseaux sociaux, les blogs ou microblogs d’entreprise, les sites de partage de contenu multimédia, les outils de partage de connaissances fondés sur un wiki, à d’autres fins que la publication de publicités payantes: |
| use of social media for developing the enterprise’s image or marketing products, | utilisation des médias sociaux pour le développement de l’image de marque de l’entreprise ou la commercialisation de produits, |
| use of social media for obtaining or responding to customer opinions, reviews or questions, | utilisation des médias sociaux pour solliciter les avis ou les appréciations des clients ou leur permettre de poser des questions, ainsi que pour leur répondre, |
| use of social media for involving customers in development or innovation of goods or services, | utilisation des médias sociaux pour faire participer les clients au développement de biens ou de services ou à l’innovation en matière de biens ou de services, |
| use of social media for collaborating with business partners or other organisations, | utilisation des médias sociaux pour collaborer avec des partenaires commerciaux ou d’autres organisations, |
| use of social media for recruiting employees, | utilisation des médias sociaux pour recruter du personnel, |
| use of social media for exchanging views, opinions or knowledge within the enterprise, | utilisation des médias sociaux pour échanger des avis ou des connaissances au sein de l’entreprise, |
| use of social media under the provisions of a formal policy of the enterprise. | utilisation des médias sociaux dans le cadre d’une politique officielle de l’entreprise. |
| Use of ICT by enterprises to exchange information and services with governments and public administrations (e-government) | Utilisation des TIC par les entreprises pour échanger des informations et des services avec les administrations et les pouvoirs publics (administration en ligne) |
| internet usage for obtaining information from public authorities’ websites or home pages, during the previous calendar year, | utilisation de l’internet pour l’obtention d’informations sur les sites ou les pages d’accueil des administrations au cours de l’année civile précédente, |
| internet usage for obtaining forms from public authorities’ websites or home pages, during the previous calendar year, | utilisation de l’internet pour l’obtention de formulaires sur les sites ou les pages d’accueil des administrations au cours de l’année civile précédente, |
| internet usage for submitting completed forms to public authorities, during the previous calendar year, | utilisation de l’internet pour le renvoi de formulaires remplis aux administrations au cours de l’année civile précédente, |
| internet usage for handling Value Added Tax (VAT) declarations completely over the internet without the need for paperwork (including electronic payment, if required), during the previous calendar year, | utilisation de l’internet pour le traitement entièrement par l’internet de la déclaration de TVA (taxe sur la valeur ajoutée), sans aucune formalité papier (y compris le paiement par voie électronique le cas échéant), au cours de l’année civile précédente, |
| internet usage for handling social contribution declarations completely over the internet without the need for paperwork (including electronic payment, if required), during the previous calendar year, | utilisation de l’internet pour le traitement entièrement par l’internet de la déclaration de cotisations sociales, sans aucune formalité papier (y compris le paiement par voie électronique le cas échéant), au cours de l’année civile précédente, |
| internet usage for accessing tender documents and specifications in a public authority electronic procurement system, during the previous calendar year, | utilisation de l’internet pour l’accès aux documents et spécifications d’appels d’offres dans le cadre d’un système d’appels d’offres électronique d’administrations, au cours de l’année civile précédente, |
| internet usage for offering goods or services in national public authority electronic procurement systems (eTendering), during the previous calendar year, | utilisation de l’internet pour l’offre de biens ou de services dans le cadre de systèmes d’appels d’offres électroniques d’administrations nationales (appels d’offres en ligne), au cours de l’année civile précédente, |
| internet usage for offering goods or services in public authority electronic procurement systems (eTendering) in other EU Member States, during the previous calendar year. | utilisation de l’internet pour l’offre de biens ou de services dans le cadre de systèmes d’appels d’offres électroniques d’administrations (appels d’offres en ligne) dans d’autres États membres de l’Union européenne, au cours de l’année civile précédente. |
| Access to and use of technologies providing the ability to connect to the internet or other networks from anywhere at any time (ubiquitous connectivity) | Accès aux technologies permettant de se connecter à l’internet ou à d’autres réseaux en tout lieu et à tout moment (connectivité universelle) et utilisation de ces technologies |
| use of portable devices provided by the enterprise to persons employed which allow a mobile connection to the internet for business use. | utilisation d’appareils portables fournis par l’entreprise aux personnes occupées, qui permettent une connexion mobile à l’internet à des fins professionnelles. |
| Characteristics to be collected for enterprises that provide persons employed with portable devices that allow a mobile connection to the internet for business use: | Caractéristiques à collecter auprès des entreprises qui fournissent aux personnes occupées des appareils portables permettant une connexion mobile à l’internet à des fins professionnelles: |
| persons employed or percentage of the total number of persons employed having a portable device provided by the enterprise which allows a mobile connection to the internet for business use. | nombre de personnes occupées ou pourcentage du nombre total de personnes occupées disposant d’un appareil portable fourni par l’entreprise qui permet une connexion mobile à l’internet à des fins professionnelles. |
| E-business processes | Activités économiques en ligne (e-business) |
| sending e-invoices suitable for automatic processing, | envoi de factures électroniques se prêtant au traitement automatique, |
| sending of electronic invoices not suitable for automatic processing, | envoi de factures électroniques impropres au traitement automatique, |
| receiving e-invoices suitable for automatic processing, | réception de factures électroniques se prêtant au traitement automatique, |
| use of an ERP (Enterprise Resource Planning) software package to share information between different functional areas, | utilisation d’un PGI (progiciel de gestion intégré) pour le partage d’informations entre différents départements, |
| (optional) use of any software application for managing information about clients (Customer Relationship Management — CRM software) that allows it to capture, store and make available to other business functions information about the enterprise’s clients, | (facultatif) utilisation d’un logiciel de gestion des informations relatives aux clients (appelé GRC, pour gestion des relations avec la clientèle) pour saisir et stocker des informations sur les clients et les mettre à la disposition d’autres départements de l’entreprise, |
